Rol
El supervisor desempeña un papel clave en el apoyo al gerente de operaciones al supervisar al personal y su trabajo en varias ubicaciones. El objetivo principal es asegurar que nuestra prestación de servicios se alinee con los
términos del contrato y cumpla con las expectativas de la empresa y nuestros clientes.
Responsabilidades
*Monitoreo de Operaciones Diarias: Supervisar las operaciones diarias (la frecuencia depende del tamaño de las cuentas). Realizar monitoreo remoto del personal durante las mañanas si es necesario.
*Reporte de Incidencias: Generar reportes de incidencias.
*Planificación Semanal de Servicios de Limpieza: Planificar los servicios de limpieza semanalmente.
*Cumplimiento del Horario de Limpieza: Asegurarse de que se cumpla con el horario de limpieza.
*Inspecciones de Limpieza: Realizar inspecciones regulares para evaluar la calidad de la limpieza.
*Supervisión de Nómina: Supervisar la nómina para garantizar que se ajuste al presupuesto.
*Adquisición de Materiales de Limpieza: Gestionar la compra de materiales de limpieza, herramientas y equipos.
*Retención de Personal: Centrarse en retener a los empleados.
*Entrega de materiales y Monitoreo de Consumibles de sus Cuentas
*Mejora Continua: Trabajar en la mejora continua de los procesos
*Satisfacción del Cliente: Asegurar la satisfacción de los clientes.
*Decisiones Relacionadas con el Personal y los Clientes: Tomar decisiones necesarias en relación con el personal y los clientes.
*Cumplimiento de los procesos administrativos implementados para la gestión y cobertura del personal.
*Proceso de Contratación de Nuevos Limpiadores: Participar en el proceso de contratación de nuevos limpiadores. Realizar seguimiento de su desempeño y llevar a cabo evaluaciones durante los primeros dos meses.
Requisitos
*Cumplir con las tareas diarias dentro del alcance del servicio.
*Priorizar la satisfacción del cliente.
*Estar disponible para trabajar 8 horas al día.
*Disponibilidad para visitas matutinas con el cliente o cubrir al empleado si es necesario.
*Realizar evaluaciones y entrevistas de empleados.
*Demostrar habilidades efectivas de liderazgo y gestión de personal.
*Completar el entrenamiento en línea de nivel 5 dentro del primer mes de empleo.
*Bilingüe (español e inglés)
*Experiencia previa como supervisor de limpieza o líder de equipo.
*Poseer una licencia de conducir válida
*Autorización para trabajar en los Estados Unidos
*Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales.
*Habilidades para resolver problemas.
*Habilidades efectivas de gestión del tiempo y de tareas
*Habilidades organizativas.
* Conocimiento en Excel, Word, PowerPoint a nivel intermedio.
*Capacidad para trabajar en proyectos durante las mañanas o los fines de semana.
Horario y Compensación
De lunes a viernes, de 4:00 PM a 12:00 AM (con flexibilidad). Fines de semana, si es necesario.
Beneficios
- Pago en días festivos (después de 90 días de empleo)
- Año Nuevo (1 de enero)
- Memorial Day (último lunes de mayo)
- Día de la independencia (4 de julio)
- Día del trabajo (primer lunes de septiembre)
- Día de Acción de Gracias (cuarto jueves de noviembre)
- Navidad (25 de diciembre)
- Seguro de compensación para trabajadores.
- 1 week of Paid Time Off per year. After 1 year.
- Gasoline reimbursement for your personal vehicle.
- Uniforme.
- Cursos de capacitación para mejorar sus habilidades y capacidades en su puesto.
- Acceso al correo electrónico de la empresa.
Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que valora tu dedicación y ofrece oportunidades de crecimiento. ¡Tu camino hacia una carrera gratificante comienza aquí!